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Cómo Automatizar las Solicitudes de Reseñas en Amazon (Antes las Pedía a Mano)
Por RedHen Labs · 11 de julio de 2026
Read in English →Antes de febrero, hacía clic a mano en el botón “Solicitar una reseña” de Amazon: abrir el pedido, hacer clic, confirmar, siguiente pedido. Es una tarea horrible y que consume muchísimo tiempo, y cada pedido al que no llegas es un comprador al que nunca se le pide la reseña.
Desde el 25 de febrero, la solicitud sale de forma automática en mi cuenta. En los últimos 90 días fueron 2,844 solicitudes en mis pedidos de Estados Unidos.
En resumen
- El botón “Solicitar una reseña” de Amazon le envía al comprador el propio mensaje estándar de Amazon pidiendo una reseña del producto y una calificación del vendedor, una vez por pedido, de 5 a 30 días después de la entrega.
- Lo hacía a mano hasta febrero de 2026: una tarea horrible y que consume mucho tiempo, y cada pedido que se te pasa es un comprador al que nunca se le pide.
- El software puede enviar la misma solicitud con la API de Solicitudes de Amazon; en mi cuenta sale de forma automática desde el 25 de febrero, 2,844 veces en pedidos de Estados Unidos en los últimos 90 días.
- Lo difícil es el momento: mis solicitudes esperan 10 días después de que se envía cada pedido, lo que deja margen para el envío y se mantiene dentro de la ventana de Amazon.
- Las solicitudes se activan o desactivan por producto; desde que automaticé, la cantidad de reseñas subió, las calificaciones se mantuvieron bastante parejas y las quejas no aumentaron.
Qué es Solicitar una reseña
Cada pedido en Seller Central tiene un botón “Solicitar una reseña”. Al pulsarlo, Amazon le envía al comprador su propio mensaje estándar pidiendo una reseña del producto y una calificación del vendedor, en el idioma del comprador. No puedes cambiar el texto ni agregarle nada, y como el mensaje es de Amazon, no hay nada en él que pueda romper las reglas.
Tiene dos límites: una vez por pedido, y solo de 5 a 30 días después de que el pedido se entrega.
Amazon ofrece la misma acción al software a través de su API de Solicitudes (Solicitations API). Una herramienta conectada a tu cuenta envía exactamente lo mismo que el botón, con los mismos límites. Por eso automatizarla está permitido. (Dónde está la línea y qué hace que suspendan cuentas.)
Cuándo sale la solicitud
Amazon cuenta sus 5 a 30 días desde la entrega, no desde el pedido, así que lo difícil es el momento. Si pides demasiado pronto, Amazon lo rechaza. Mi espera hace dos trabajos: se mantiene dentro de la ventana de Amazon y deja margen para el envío.
En mi cuenta, RedHen Labs lee las notificaciones de pedidos de Amazon para ver cuándo se envía cada pedido, y luego espera el plazo que elegí (10, 14 o 21 días) antes de pedir la reseña. A un pedido cancelado nunca se le pide.
Qué productos piden reseña
Las solicitudes se activan o desactivan por producto, y tengo dos desactivados. Uno es una cera en pasta que ya descontinué. El otro es un aceite para exteriores que desactivé a finales de agosto, y escribiendo esto me di cuenta de que probablemente hay que volver a activarlo.
Un producto desactivado no da ninguna señal. A sus compradores simplemente se les deja de pedir la reseña, así que revisa la lista de vez en cuando.
Qué cambió
La cantidad de reseñas subió. Las calificaciones se mantuvieron bastante parejas, y no hubo más quejas ni nada parecido. Pedirle la reseña a cada comprador, no solo a los contentos, no trajo más quejas.
Por qué lo combino con la ganancia
Más reseñas suben la conversión, pero la conversión en un producto que pierde dinero solo te hace perder dinero más rápido. Antes de empujar las reseñas de un producto, conoce su ganancia real por producto: lo que queda después de las tarifas de Amazon, el costo del producto y el gasto en anuncios.
Ese es el plan Reseñas de $19: el propio “Solicitar una reseña” de Amazon en cada pedido elegible, con el plazo que elijas, interruptores por producto y la ganancia real por producto en el mismo panel. Mira cómo funciona el plan Reseñas →
Preguntas frecuentes
¿Se puede automatizar el botón “Solicitar una reseña” de Amazon?
Sí. Amazon ofrece la misma acción al software a través de su API de Solicitudes. Una herramienta conectada a tu cuenta envía el mismo mensaje estándar que el botón, una vez por pedido, de 5 a 30 días después de la entrega. En mi cuenta funciona de forma automática desde febrero de 2026.
¿Por qué una solicitud de reseña automática espera a que se envíe el pedido?
Porque la ventana de 5 a 30 días de Amazon empieza con la entrega, no con el pedido, y una solicitud enviada demasiado pronto se rechaza. Las mías salen 10 días después de que se envía cada pedido, lo que deja margen para el envío y se mantiene dentro de la ventana.
¿Conviene desactivar las solicitudes de reseña para algunos productos?
Solo con una razón. Yo tengo dos desactivados: una cera que descontinué y un aceite para exteriores que desactivé en agosto y que probablemente hay que volver a activar. Un producto desactivado no da ninguna señal, así que revisa la lista de vez en cuando.
¿Pedirle la reseña a cada comprador trae más quejas?
No en mi cuenta. Desde que automaticé las solicitudes en febrero de 2026, la cantidad de reseñas subió, las calificaciones se mantuvieron bastante parejas y las quejas no aumentaron. La solicitud es el propio mensaje neutral de Amazon, enviado a cada comprador elegible.
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